Sự tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của quý khách hàng là động lực để Công ty phát triển và không ngừng nỗ lực hơn nữa. Thang máy Patec xin gửi tới quý khách các chính sách khách hàng công ty thang máy chúng tôi như sau:

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được BẢO HÀNH MIỄN PHÍ nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất.

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

– Thời hạn bảo hành trên hợp đồng vẫn còn hiệu lực.

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất.

– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.

– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, các kỹ sư sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

2. Thời hạn bảo hành

Tùy vào từng dòng sản phẩm sẽ có mức thời hạn bảo hành khác nhau.

Đối với thang máy gia đình Patec nhập khẩu châu Âu thì thời gian sẽ là 24 tháng. Bảo trì bảo dưỡng 1 tháng tiến hành 1 lần.

Sau thời gian bảo hành, chi phí hàng năm cho bảo trì bảo dưỡng chỉ từ 8 – 15 triệu/năm.